Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 marzo 2026

Poolwunder gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Poolwunder si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le informazioni personali quando visiti o utilizzi il sito web, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la condivisione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'utilizzo e la condivisione delle tue informazioni come descritto nel presente documento.

Quali informazioni personali raccogliamo o elaboriamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che possono identificare te o un'altra persona, o che possono essere direttamente collegate a te. Per dati personali non si intendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime a tal punto da non consentire l'identificazione o l'associazione con l'utente. A seconda di come l'utente interagisce con i servizi, del luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze ricavabili da tali dati:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conto corrente, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto corrente, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.

Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e preferenze.

Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite dall'utente quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, come ad esempio le modalità e i tempi di interazione o navigazione all'interno dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: raccogliamo dati, ad esempio quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.

Automaticamente tramite i Servizi: raccogliamo dati, anche dal tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o servizi, visiti il nostro sito web e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi: raccogliamo dati, ad esempio quando incarichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando questi raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner e altri fornitori terzi
Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali dei nostri servizi utilizzi, potremmo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i nostri servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i nostri servizi.

Miglioramento.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, come l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci online relativi a prodotti o servizi correlati ai Servizi o ad altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché per altre attività correlate ai Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a potenziali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre informazioni di accesso con nessuno.

Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e servizi efficaci, per rispondere tempestivamente alle tue richieste e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi applicabili o per rispondere a procedimenti legali legittimi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità di regolamentazione, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti contraddittori, e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche o per far rispettare i termini e le politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi legittimi, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Per Shopify, ciò include fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).

Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online su vari commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impedirci di condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online su vari commercianti e siti web.

Quando ci chiedi di condividere determinate informazioni con terze parti, o quando ci dai il consenso a farlo, ad esempio per la consegna di prodotti o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.

Condividiamo le informazioni personali con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo di società.

In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify e Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. I dati che invii ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e per quali scopi, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify.

Puoi trovare informazioni sui tuoi diritti nell'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti essere in grado di esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali elencati in questa informativa. Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo il contenuto di queste piattaforme o i loro proprietari o gestori, a meno che non sia esplicitamente indicato all'interno dei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nel vostro Paese. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "divulgazione" o "vendita" di dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni (come definito dalla legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero essere soggette a rischi durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per la trasmissione di informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi, la necessità di conservare i dati per gestire il vostro account, fornirvi i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiederne il trasferimento a terzi.

Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali. Puoi annullare l'iscrizione a queste email in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre email. Anche se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, puoi, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, esercitare i seguenti diritti, oltre a quelli menzionati in precedenza:

Diritto di opposizione e diritto di limitazione del trattamento. Puoi avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso.

 

Se il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non ti comporterà alcun svantaggio. Laddove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante autorizzato, richiederemo la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto. Potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente in conformità con la legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, avete il diritto di opporvi alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito o presentando un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. Un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati per lo Spazio economico europeo è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Vi preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del vostro Paese di residenza.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o accordi equivalenti emessi dalla competente autorità di controllo del Regno Unito in materia di protezione dei dati, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che ha dimostrato di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo di conseguenza la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo la notifica prevista dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche di protezione dei dati o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero [numero di telefono], via e-mail all'indirizzo office@poolwunder.com o per posta all'indirizzo Gewerbepark Straße 7, Holzhausen, 4615, Austria. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.